Toimitusehdot
Yleistä
Iinan Kristallipuoti ja hoitola on Kristallinen Imperiumi Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Kristallinen Imperiumi Oy (3234133-6, Vanha Turuntie 239, 24910 Halikko as, 045 206 5530).Kristallinen Imperiumi Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna. Voit maksaa ostokset kotimaisilla verkkopankeilla, korttimaksulla sekä Klarnan laskulla ja osamaksulla.
Klarnan osamaksun ehdot: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/fi_fi/account/terms.pdf
Toimitus ja toimituskulut
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on postitoimitus ja maksuton nouto puodilta Halikosta. Yli 100 euron tilauksissa toimitus on maksuton. Alle 100 euron tilauksissa toimituskulu on kiinteä 4,95 euroa. Postitoimituksessa asiakas valitsee noutopisteen kassalla. Mikäli tilaus mahtuu postiluukkuun, tilaus toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseen.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa.
Toimitusaika
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Postitoimitusten toimitusaika on 1-3 arkipäivää siitä, kun tilaus on lähetetty. Tämä on postin ilmoittama aika ja emme voi vaikuttaa siihen. Tilaukset lähetetään mahdollisimman pian, kuitenkin 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta (Tällä hetkellä suuresta tilausmäärästä johtuen pakettien lähetyksessä kestää hieman normaalia pidempään. Puotimummi Kati tekee parhaansa, jotta tilaukset saapuvat perille mahdollisimman nopeasti.). Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Puodilta noudettavat toimitukset ovat pääsääntöisesti noudettavissa heti tilauksen tekemisen jälkeen puodin aukioloaikoina.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien, poikkeuksena tilaukset, jotka asiakas on noutanut puodilta ja tarkastanut noudon yhteydessä, henkilökohtaisesti valitut tuotteet, henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet, palvelut ja alennustuotteet. Palautustilanteessa ota aina ensin yhteys Kristallipuotiin sähköpostitse [email protected], Whatsappilla tai soittamalla 045 206 5530 saadaksesi tarkemmat palautusohjeet.
Lunastamaton paketti
Jos tilausta ei noudeta Postin asettaman 7 vuorokauden kuluessa, se lähetetään takaisin Iinan Kristallipuodille. Tilauksen noutamatta jättäminen ei riitä peruutukseksi.
Mikäli palautumisesta huolimatta haluatte tilauksenne, veloitamme siitä postikulut uudelleen (4,95€, tukkuasiakkaat 7,95€).
Jos koronaviruksen aiheuttamasta poikkeustilanteesta johtuen noutaminen ei onnistu, Posti on sivuillaan ohjeistanut ottamaan yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa, jotta tilanteeseen löytyy ratkaisu.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen tekemisessä tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
045 206 5530 (myös Whatsapp)
Tietosuojaseloste 11.11.2021
Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot
Kristallinen Imperiumi Oy (y-tunnus:3234133-6)
Vanha Turuntie 239
24910 Salo
Mitä tietoja minusta kerätään?
Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli, asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus.
Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.
Mihin henkilötietoja käytetään?
Henkilötietoja käytetään:
- Asiakassuhteen hoitamiseen
- Tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn, sekä arkistointiin
- Tilastollisiin tarkoituksiin
- Markkinointitarkoituksiin
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.
Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.
Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Luovutamme henkilötietoja logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.
Asiakkaan oikeudet
Asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet:
- Tarkistusoikeus
- Oikaisuoikeus
- Oikeus peruuttaa suostumus
- Poisto-oikeus
Kaikissa rekisteröitäviin tietoihin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä suoraan rekisterinpitäjään sähköpostitse [email protected]
